Na Wolloko, nosso compromisso é garantir que sua compra chegue com segurança, agilidade e nas melhores condições, em qualquer região do Brasil. Abaixo você encontra todas as informações sobre como funciona o processo de envio dos nossos produtos.
Modalidades de Entrega
A modalidade e o prazo estimado de cada produto são informados na página do item e no carrinho de compras.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
- CEP de destino
- Modalidade de envio escolhida (Correios, transportadora, expressa etc.)
- Disponibilidade do produto (estoque próprio, crossdocking ou dropshipping)
O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Rastreamento do Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você também pode acompanhar o status da entrega pelo seu painel de cliente em nosso site.
Cobertura de Entrega
A Wolloko realiza entregas em todo o Brasil. Em áreas com restrição logística, o prazo pode ser ajustado conforme as condições dos Correios ou transportadoras parceiras.
Tentativas de Entrega
São feitas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o produto retorna ao nosso centro logístico e entraremos em contato para um novo envio. O frete de reenvio poderá ser cobrado.
Informações Importantes
- Verifique com atenção o endereço de entrega no momento da compra.
- Certifique-se de que haverá alguém no local para o recebimento.
- Pedidos devolvidos por erro no endereço ou ausência no local poderão gerar novo custo de frete.
Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre o envio ou prazos de entrega, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Nossa equipe está pronta para te atender com agilidade e clareza.
